La estrategia con la que Claro busca fortalecer la relación con sus clientes a través de experiencias cotidianas

Claro busca fortalecer su relación con los clientes a través de experiencias cotidianas, actualizando su concepto de marca para adaptarse a las nuevas tecnologías y expectativas del usuario. La campaña "Ser Claro es Simple" reinterpreta la promesa original, invitando a los clientes a compartir sus propias experiencias que demuestran lo simple y claro que es usar sus servicios. La compañía busca mantener sus valores fundamentales, pero expresándolos a través de la voz de sus usuarios reales, utilizando diferentes medios como televisión, radio digital, redes sociales y vía pública.